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老夫妇赴美旅游遭窃起诉旅行社索赔

发布时间:2017-12-25 08:17:47 来源:三门峡热点网 标签:领队 先生 原告

  原标题:游客看海被海浪击伤起诉旅行社辩护律师:旅行社是弱势群体法制晚报·看法新闻(记者周蔚)赵先生报名旅行社的巴厘岛旅行项目,在海滩看海时不幸被海浪击伤,赵先生认为旅行社没有尽到警示义务保证游客的安全,故将旅行社诉至法院,请求法院判令旅行社退还部分旅游费用并赔偿医疗费等各项费用共计19万余元,昨天,家住北京朝阳的退休老夫妇在北京铁路运输法院大法庭指责旅行社违约,索赔损失35446.5元,原告赵先生出席了庭审,被告旅行社公司委托代理人出庭应诉,称赵先生受伤属意外事件,25日早到旅馆餐厅用早餐,把黑皮包放在餐桌座位上,也就一转身的时候,就发现黑皮包不见了。

  在随团出境旅游过程中,赵先生参加了旅行社推荐的巴厘岛私人海滩边看海的自费旅游项目,但不幸被迎面而来的海浪击伤,“事发时眼前一黑,头脑发涨,最终旅行因此中断,赵先生因伤回国救治。

  ”他们认为,领队没有协助解决事件发生所产生的困难,发生本次事故的是沙滩项目,事故发生后其余项目均未参加,旅游自由活动期间手里一分钱都没有,怕走失无法打电话,找领队借点钱,领队说没钱借。

  在与旅行社沟通无效的情况下,将旅行社故诉至法院,请求法院判令旅行社退还部分旅游费用并赔偿医疗费等各项费用共计19万余元,“而入住的旅馆前厅未设门卫应接员,被盗后找不到旅馆老板及在岗值班的大堂经理,针对赵先生的诉讼请求,旅行社辩称,赵先生在海滩边看海时被海浪击伤,属于意外事件,赵先生应该对自己的安全负责,自身有过错,不同意赔偿伤残赔偿金,并出示了涉案海滩上安全警示牌的照片。

  该旅馆安全质量太差,根本就不够三星级酒店标准,针对原告提出的赵先生因伤旅游中断,退还部分旅行费的要求,被告旅行社认为,旅行费不能仅以天数来计算,旅行社已经提供了全部的旅行服务,不应退还旅行费用,中国的三星标准和美国的不一样。

  同时,被告提出追加旅行社的保险公司为第三人,被告应拿出证据,鉴于被告要申请追加被告与第三人,法庭决定庭后审查是否追加,本案暂时休庭。

  争议2被盗可索赔还是后果自负?老夫妇称,旅游经营者对该旅馆实际的安全情况,事前未作出明确警示,记者:现在这种类型的案子多吗?律师:我是做旅游相关业务的律师,遇到这类案件很多,主要是现在的旅游者维权意识很强,甚至过度维权,在旅行中遇到一些事情,不论旅行社有无责任,都从旅行社身上找原因,旅游经营者未尽到安全保证义务。

  我认为旅行社在实际的经营过程中是一个非常弱势的群体,大家通常的观点是旅行社是一个公司的行为,消费者是一个自然人的个人行为,因此旅行社相对应该处于主动的地位,但是生活中旅行社是非常被动和弱势的,“原告物品丢失后,导游和领队积极报案,旅行社一直在与美国警方沟通此事,目前尚未有结果,而旅行社为了自己的经营行为,不想造成不好的舆论,通常会让步、作出一定的赔偿。

  ”关于安全警示义务,被告称在国内已告知原告,原告也在相关告知书上签字。

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